Frage von tiefton: Wie reagieren, wenn man von Kunden einfach geduzt wird?
Einen wunderschönen guten Abend
da ich heute arbeiten war, liegt mir jetzt die folgende Frage auf dem Herzen:
Wie reagieren, wenn man von Kunden mittleren Alters einfach geduzt wird?
Ich bin fast 19, also noch nicht sooo erwachsen
aber ich denke doch, dass man in diesem Alter ein respektvolles Sie erwarten kann, vor allem weil ich eher älter als jünger aussehe.
Von ETWA Gleichaltrigen (bis ca Ende 20) erwarte ich sicher kein Sie, jedoch empfinde ich es als störend aufdringlich, wenn ich Kunden zwischen 30, 40 und 50 berate, und diese, meist bis immer männlich, mir ständig das DU hinknallen.
Ich liebe das Sie, es drückt Respekt und gleichzeitig Distanz aus. Diese Nähe des Dus möchte ich nicht zu mir Unbekannten,und die Respektlosigkeit habe ich mir sicher nicht verdient.
Ausserdem arbeite ich in einem Laden für hochprofessionelles Outdoorequipment, und nicht etwa in einem durchgeknallten, jugendlichen Fashionshop, in dem das Du zuhause zu sein scheint.
Wenn ich der Kunde wäre, würde ich mich natürlich beschweren, doch wie benimmt man sich in diesem Fall als Verkäuferin? (Denn bei uns ist der Kunde noch etwas wert, man versucht ihn nicht zu vergraulen…)
Zurückduzen? Anspielungen (wenn ja, z.B.?)? Direkter Hinweis?
@apfelmus: Ja, das beobachte ich auch, doch ich finde nicht, dass einfach die zunehmende Unhöflichkeit zu akzeptieren da die richtige Taktik ist…aber aufzuhalten wird es wohl eh nicht mehr sein 
Auch Danke für die anderen Antworten
An verschiedene andere: Was sollen denn diese ganzen Vergleiche mit anderen Ländern? Die Englische Sprache ist mir bekannt, ich weiß, dass dort kein Unterschied gemacht wird, aber ich spreche nun mal Deutsch und “hier in Deutschland” gibt es eben einen.
Ich könnte jetzt ja anfangen, was noch so alles in anderen Ländern gemacht wird, und wir (noch) nicht übernommen haben, aber egal…
Und mein “Problem” ist, dass zurückduzen eben nicht geht, wie auch die durchschnittliche Meinung hier zeigt, sondern dass ich lieber beim Sie bleiben sollte. Also warum sollte ich mich duzen lassen, wenn ich gleichzeitig siezen MUSS.
Und Höflichkeit ist niemals antiquiert, und selbst wenn dieser Fall eintreten sollte, bin ich tatsächlich lieber antiquiert als so ignor
…ant, mich jedem Unbekannten gleich als Kumpel aufs Auge zu drücken.
Beste Antwort:
Answer by microschrott Hasta la VISTA! ;D
kunde ist könig und in den usa duzen sich alle
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